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淘集集暴雷背后:資金缺口超20億,已無人接盤?

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  來源:21Tech 作者:陶力

  “我還有近70萬壓在淘集集里,可以說是這幾年來全部的積蓄了。來回上海幾趟,呆了四天,去總部要說法也沒有結果。除了客服登記外,重組的協議簽不簽意義已經不大了。”一名來自廣州的商家在接受21Tech采訪時,對于社交電商平臺淘集集的做法深感憤恨。

  他質問,平臺積壓著近四個月的貨款加商家保證金去哪兒了?

  與他有著類似遭遇的商家超過數千家,溫州電商私圈創始人馬凱躍告訴21Tech,僅在溫州區域內,遭遇損失的商家就超過了兩千,大多數拖欠資金在10萬-50萬元不等,也有很多超過百萬。粗略判斷,除了商家欠款,再加上供應商和代理商等層面的欠款,淘集集的資金缺口或超過20億元。

  這可能是一個無底洞。10月15日凌晨3點,淘集集創始人張正平在微博發布了“致伙伴們的一封道歉信”。他表示,進入7月,由于內外部一些因素,公司業績增長受到了極大的影響,銷售額出現停滯。這里我犯了一個極大的錯誤,過多的時間花在了融資身上,想通過融資款來解決當前增長的問題,延誤了最黃金的自救期,策略上選擇了繼續虧損獲取用戶。”

  只是,風投給出的口頭Offer并沒有兌現,危機來臨,淘集集正面臨四面楚歌的絕境,也徹底刺破了互聯網創業過度燒錢的泡沫。

  霸王條款無人接盤

  目前,淘集集對于拖欠商家貨款一事提出了解決方案,即商家可與淘集集簽訂一份《債權重組協議》,但該協議的內容讓商家感到毫無希望。

  21Tech在淘集集公司采訪現場獲得的重組協議顯示:淘集集在收到重組方支付的收購價款后,一個月內向供應商償付債務金額的20%,剩余80%的債務,則延期至淘集集與某大型集團公司重組后的目標公司,估值達到20億美元或上市時償還。

  可以說,剩下的80%回款的希望十分渺茫。以社交電商云集為例,自今年五月份上市以來,其股價已經接近腰斬,目前市值僅為14.85億美元。淘集集估值想要達到20億美元,這是一個幾乎不可能達到的目標。

  同時,淘集集的一系列策略也加速了商家和用戶的逃離。21Tech采訪了解到,來自福建、浙江、廣東等多地的商家,7號就來到上海維權,但是他們拒絕了淘集集的這份協議。“這幾天,沒有簽約的商家,每隔幾秒鐘就會彈窗顯示電子合同,商家已經無法正常運營了。”其中一名商家透露,迫于無奈,只好選擇下架了所有的商品。

  由此看出,作為平臺的淘集集,并沒有踐行“用戶第一”的原則,更多的口號停留在“做大規模”上。殊不知,用戶規模與用戶體驗之間的關系一榮俱榮一損俱損。

  “從2019年6月起,人生走了趟過山車:6月初啟動B輪融資,投后8億美金融2億美金,很快拿到了多個口頭OFFER,當時自信滿滿要把淘集集做成百億美金以上企業。”張正平指出,進入9月,由于融資遲遲得不到確認,現金流開始下降,危機已經來臨。

  “9月25日,有人煽動供應商集中上門擠兌貨款。”張正平仍然將原因怪罪于外部。15日上午,他在與商家的見面溝通中,仍然沒有給出令人滿意的方案。

  欠款去了哪里?

  2018年8月,淘集集剛剛上線時,定位是一個針對“縣鄉村”用戶的社交電商平臺。通過邀請好友一起拆“助力紅包”的方式裂變。這一模式與拼多多相似,甚至更加“下沉”。其主打的也是低價、高頻商品,包括日用百貨、美妝個護、服飾鞋包、家居家紡等。

  過去一年多,淘集集的路徑是復制第二個“拼多多”,過去依賴微信生態,以至于它與拼多多的用戶重合度高達50%,上線僅9個月月活雖然超過了4千萬,但是這些用戶并沒有留存下來。

  好景不長。21Tech了解到,早在今年6月份,就陸續有商家在各個投訴平臺上,集中反饋淘集集回款較慢的問題,稱“淘集集回款至少得兩個月左右”。與其他阿里巴巴京東商城、拼多多等相比,大多數回款日期在一周到15天之間,淘集集的這一策略已然失去了競爭力。

  真正的危機爆發在剛剛過去的國慶節,10月1日,淘集集在官方微博發布公告,稱近日有不明身份人員假冒淘集集商家并發布不實言論及視頻,已將相關情況連同證據匯報給警方以協助調查。

  但在該微博下方,淘集集商戶指責稱,自從7月起,便沒有收到過平臺的款項了,提現全部失敗。

  10月14日下午,馬凱躍通過網絡直播的方式號召商家維權,據其透露,經過本次信息收集,目前被淘集集拖欠貨款的商家至少有五千家。對此,淘集集公關部相關人士在給21Tech的回復中稱,公司將與國內大型機構進行業務重組,并強調重組后的平臺,在資金實力與技術方面都有質的飛躍。

  至此,何時能還款?已是未知數。對于“虧損那么多錢,哪兒去了?”張正平稱,“淘集集目前有超過1.3億注冊用戶,市面獲取一個注冊用戶并不便宜。大家都知道淘集集不收傭金,虧損實際上都虧損在獲客上邊。”

  網經社電子商務研究中心網絡零售部主任、高級分析師莫岱青認為,淘集集主要采用把用戶付款、商家貨款,拿來投放拉新用戶,不斷引入新商家進入的方式,用燒錢換增長。前期數據增長太快,增長中用戶留存差,因此當增長無法上升時,加上回款慢,付款方式冗長給商家形成一定壓力,就會產生連鎖反應,這種粗放方式,進一步阻礙了其發展。

  重組并不樂觀

  P2P行業的集中暴雷,正在向互聯網圈蔓延。從易到用車、ofo小黃車再到淘集集,大力補貼到資金鏈斷裂的周期,已經越來越短。

  “國慶期間,為了能夠幫各位伙伴最大限度的挽回損失,我們多方努力終于談妥國內某大型集團公司進行重組并購。”張正平說,不過他并沒有說明該大型集團公司是哪家公司。重組是最好的方案,需要大家一起共渡難關。再這么僵持下去,錯過了這次重組機會,公司破產清算,大伙兒能拿到什么?

  他甚至樂觀地想,支持重組方案,就能拿到第一筆欠款。“大家還可以繼續在新公司賺錢做生意,剩余的債務我有能力也有信心歸還給大家。”然而,經歷了此次危機后,商家和用戶還會信任淘集集嗎?

  “從來沒有想過淘集集會重組,我想過最差的可能,也不過是融資價格不好。現在所有涉及到的人都在想辦法推進融資或重組。”淘集集一名內部人士稱,公司確實是在重組中。

  但是,在21Tech采訪的多名電商及投資行業人士看來,淘集集想要找到新的投資方或者接盤者“很難”。其中,不僅有內部因素“商家不供貨,平臺沒貨可賣”,還包括外部的投資環境變化。

  前瞻產業研究院數據顯示,2019年上半年,電子商務十大融資案例總金額達108.4億元,占總金額的92.5%,愛回收、歐冶云商、WorldRemit、震坤行、海豚家、呆蘿卜、樹根互聯、運去哪、好汽配、皇包車上榜。

  綜合來看,B2B電商成為2019年上半年,電子商務投融資最熱門行業。另外,基本集中于早中期項目。投融資越到后期越發困難,越發考驗平臺的商業模式的成熟性與可發展性。

  淘集集的危機,也再次驗證,粗暴拉新燒錢創業的方式,已經行不通。任何平臺,都應該從留存、復購、和用戶體驗出發,更好地打造商家生態和運行體系,才能持續穩定發展。

  (實習生鄧進對此文亦有貢獻)

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